Il veto nascosto
Ogni acquirente ha un elenco di persone di cui ha bisogno che rimangano. A volte, questo elenco è esplicito e scritto nell'accordo. Spesso è implicito — alcuni nomi che, se se ne andassero, cambierebbero significativamente ciò che è stato acquistato. Queste persone detengono di fatto un diritto di veto sulla transazione.
Identificare l'elenco
Prima di andare sul mercato, scrivi la tua versione di quell'elenco. Di solito include:
- Il responsabile operativo che gestisce quotidianamente l'attività.
- Il responsabile commerciale con le relazioni più profonde con i clienti.
- Il responsabile tecnico o esperto la cui conoscenza è difficile da sostituire.
- Un piccolo numero di dipendenti di lunga data la cui partenza destabilizzerebbe il team.
Se non riesci a identificarli tu, lo farà l'acquirente, e userà questa leva.
Cosa fare prima di andare sul mercato
Assicurati che queste persone abbiano contratti di lavoro attuali con ragionevoli periodi di preavviso e clausole di riservatezza. Assicurati che la loro retribuzione sia equa per il mercato. Se una promozione o una revisione salariale promessa da tempo è in sospeso, falla ora — non come parte dell'accordo.
Cosa fare durante il processo
Coinvolgi le persone chiave nella due diligence al momento giusto. Troppo presto e rischi una fuga di notizie; troppo tardi e l'acquirente sente di navigare alla cieca. Il momento giusto è di solito dopo l'esclusività, prima della documentazione legale finale. Sii onesto su ciò che puoi promettere e su ciò che spetta all'acquirente decidere.
La retention dopo l'affare
La maggior parte degli affari include una qualche forma di retention — un bonus in contanti, una partecipazione azionaria nella nuova struttura, o un rollover che lega il venditore e i dipendenti chiave alla fase successiva. La migliore retention non è finanziaria. È la sensazione che l'acquirente rispetti il team, capisca ciò che hanno costruito e non stia per cambiare tutto nel primo mese.
Un acquirente che si presenta il primo giorno con un organigramma di riorganizzazione perde il team. Un acquirente che si presenta ad ascoltare li mantiene.
Checklist sulla gestione dei dipendenti chiave
Ecco una checklist per la gestione dei dipendenti chiave prima, durante e dopo la vendita, per garantire una transizione senza intoppi e mantenere il valore del business.
| Fase | Azione chiave | Beneficio | Potenziale rischio senza |
|---|---|---|---|
| Pre-mercato | Identificare i dipendenti "core" | Allineamento interno, preparazione | L'acquirente li identifica e li usa come leva |
| Pre-mercato | Aggiornare contratti e retribuzioni | Lealtà, stabilità, conformità legale | Insoddisfazione, abbandono, problemi legali |
| Durante il processo | Coinvolgere nella Due Diligence (al momento giusto) | Collaborazione, fiducia, condivisione delle informazioni | Sospetto, resistenza, informazioni mancanti |
| Dopo l'acquisizione | Piani di ritenzione e incentivi | Motivazione continua, stabilità a lungo termine | Perdita di talenti chiave, interruzione delle operazioni |
| Dopo l'acquisizione | Comunicazione trasparente e piani di integrazione | Riduzione dell'incertezza, integrazione fluida | Demotivazione, calo della produttione, scontro culturale |
Letture di approfondimento consigliate
- The Role Of Human Capital In M&A — Panoramica basata sulla ricerca che mostra come la capacità HR e le problematiche del personale influenzino materialmente il successo delle M&A e le performance post-accordo.
- M&A: Key Considerations in Transactions with EU Employees — Guida pratica focalizzata sull'UE su consultazione dei dipendenti, regole di trasferimento e rischi di licenziamento che possono influenzare i tempi delle trattative.
- M&A transactions: Five tips for retaining and engaging executives and key employees — Manuale pratico sulla ritenzione che copre comunicazione, incentivi e bonus di mantenimento per trattenere i talenti critici fino alla chiusura.
- CREATIVE STRATEGIES FOR EMPLOYEE RETENTION — PDF utile su strutture di ritenzione, maturazione delle azioni e incentivi post-chiusura comunemente usati nelle transazioni di medio mercato.